Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng f768

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa f768 ("Công ty", "chúng tôi") và bạn ("Người dùng", "bạn") trong quá trình sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://f768.cam cũng như tất cả các ứng dụng di động, phần mềm, dịch vụ liên quan do Công ty cung cấp.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, đặt cược, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f768, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi — các tài liệu này được tích hợp và coi là một phần không tách rời của Điều khoản.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ f768 có thể truy cập. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến tại nơi mình sinh sống.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại f768, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký;
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến;
• Chưa có tài khoản nào khác đang hoạt động hoặc bị đình chỉ tại f768;
• Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh bất kỳ người khác;
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên f768.

f768 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu, hoặc các tài liệu khác theo yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn một số chức năng, đặc biệt là rút tiền.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình. f768 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) thông qua ứng dụng xác thực hoặc SMS;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ f768;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho f768 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

f768 cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn bằng công nghệ mã hóa SSL 256-bit. Tuy nhiên, Công ty không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản cá nhân.

Thông tin cá nhân bạn cung cấp phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi. f768 có quyền yêu cầu xác minh lại thông tin nếu phát hiện dữ liệu không khớp hoặc có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.

f768 hỗ trợ đa dạng các phương thức thanh toán nội địa tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì trong điều kiện bình thường;
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản mang chính tên của bạn — không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba;
• f768 không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng ẩn danh, hoặc các phương thức thanh toán chưa được xác minh danh tính.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức;
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với người đăng ký tài khoản f768;
• f768 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

f768 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng đa dạng dành cho người chơi. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được nêu kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại f768:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng phải được sử dụng và hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút tiền;
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) thông thường dao động từ 15x đến 40x tùy loại khuyến mãi;
• f768 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng;
• Không được kết hợp nhiều mã khuyến mãi cho cùng một giao dịch nạp tiền, trừ khi được phép rõ ràng;
• Khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể và sẽ tự động hết hạn nếu không được kích hoạt đúng thời điểm;
• f768 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Việc tham gia các chương trình khuyến mãi là hoàn toàn tự nguyện. f768 không ép buộc người chơi chấp nhận tiền thưởng. Nếu bạn không muốn nhận thưởng kèm điều kiện vòng cược, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu từ chối trước khi kích hoạt khuyến mãi.

f768 cung cấp đa dạng danh mục trò chơi bao gồm Casino trực tuyến, Cá cược thể thao, Tài Xỉu, Xóc Đĩa, Bầu Cua Cá Cọp, Lô Đề & Xổ Số, và Đá Gà trực tiếp. Mỗi loại trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập;
• Kết quả đã được hệ thống xác nhận là chính thức và không thể thay đổi;
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong khi chơi, f768 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể và đưa ra quyết định công bằng;
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện;
• f768 có quyền tạm dừng hoặc hủy bỏ các sự kiện cá cược trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố hạ tầng hoặc gian lận có tổ chức.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ f768:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi;
• Thao túng, gian lận hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống để có lợi thế bất công;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f768 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp;
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi (bonus abuse);
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Thực hiện cược đối xứng (arbitrage betting) có tổ chức nhằm khai thác chênh lệch tỷ lệ cược;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào của Việt Nam hoặc quốc tế trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f768 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược trực tuyến của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc tấn công mạng từ bên ngoài;
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bên ngoài nền tảng f768;
• Thay đổi tỷ giá tiền tệ hoặc biến động thị trường ảnh hưởng đến giá trị giao dịch;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết đến từ nền tảng f768.

f768 cam kết duy trì thời gian hoạt động hệ thống ở mức tối thiểu 99,9% trong một năm. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ kéo dài, f768 sẽ thông báo kịp thời và có thể cung cấp bồi thường phù hợp theo chính sách nội bộ.

Cờ bạc trực tuyến mang tính rủi ro cao. f768 không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua nào và không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng. Mọi quyết định đặt cược là hoàn toàn tự nguyện và thuộc trách nhiệm cá nhân của người chơi.

f768 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu;
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (hơn 12 tháng liên tiếp).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

f768 cam kết giải quyết mọi tranh chấp và khiếu nại của người dùng một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự cố);
• Bước 2: f768 xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc;
• Bước 3: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý xem xét và điều tra trong vòng 7 ngày làm việc;
• Bước 4: f768 phản hồi kết quả và phương án giải quyết bằng văn bản;
• Bước 5: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại một lần trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận phản hồi.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. f768 tôn trọng quyền lợi người dùng và luôn nỗ lực đạt được giải pháp thỏa đáng cho tất cả các bên.

f768 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo các phương thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ f768.cam;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng;
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản cá nhân khi đăng nhập.

Thay đổi sẽ có hiệu lực sau ít nhất 07 (bảy) ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi là bắt buộc theo quy định pháp luật — trong trường hợp đó thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f768 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 trực tiếp trên website f768.cam
• Thời gian hỗ trợ: Tất cả các ngày trong tuần, kể cả cuối tuần và ngày lễ

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của f768 sử dụng tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.